Foire Aux Questions

1 Quand est-ce-que l’app sera disponible?

  • iPhone/iPad: est disponible dans la boutique App Store.
  • Android: est disponible dans Google Play.
  • Autres plateformes: en fonction de la demande.

2 Quelles sont les conditions requises?

CourseWalk nécessite un téléphone équipé du dispositif GPS.

3 Comment puis-je activer le GPS sur mon téléphone?

  • iPhone/iPad: allez dans Réglages –> Confidentialité -> Localisation. Assurez- vous que Service de localisation et CourseWalk sont activés.
  • Android: Allez dans Applications -> Paramètres -> Localisation et sécurité. Vérifiez que "Utiliser les satellites GPS" est sélectionné et que "Utiliser réseaux sans fil" n’est pas sélectionné.

4 CourseWalk ne peut pas trouver le signal GPS sur iPhone / iPad. Est-ce que vous pouvez m'aider?

Pour résoudre le problème, vous devez vous assurer que vous utilisez la dernière version d'iOS. Vérifiez sous "Paramètres" s'il ya une mise à jour de logiciel disponible.

Si le problème n'est pas résoudé, vous devez supprimer CourseWalk et le réinstaller. Vous perdrez tout vos parcours enregistré. Nous nous excusons pour le gêne occasionnée.

5 CourseWalk vient d'enregistrer un point erroné. Que dois-je faire?

Cela peut arriver lorsque la qualité du signal GPS baisse. CourseWalk vous permet d'éffacer les derniers points enregistrés. Pour éffacer, interrompez l'enregistrement et cliquez sur le bouton "Gomme" situé entre l’icône "Obstacle" et "+". Appuyez jusqu'à ce que le point erroné soit effacé et réenregistrez cette section.

6 CourseWalk est instable et s'écrase sur iPhone / iPad. Est-ce que vous pouvez m'aider?

Pour résoudre le problème, vous devez vous assurer que vous utilisez la dernière version d'iOS. Vérifiez sous "Paramètres" s'il ya une mise à jour de logiciel disponible.

7 CourseWalk ne démarre pas. Pouvez-vous m'aider?

Il ya un problème connu pour certains utilisateurs iOS5 où CourseWalk ne démarre pas après la dernière mise à jour. Pour résoudre le problème vous devez supprimer CourseWalk et le réinstaller. Vous perdrez tout vos parcours enregistré. Nous nous excusons pour le gêne occasionnée. Futures mises à jour n'auront pas ce problème.